贪 · 念 · 嗔 · 痴 · 狂

脚踏另一片土地，感觉果然是不同，首先第一点感到的就是---- 实在是冷啊~~早上五点多到，幸好还是在机场，在外面就更加冻到牙齿都要打颤啊。。。。在飞机上看到机外温度是-41摄氏度来着。。。话说回来，汉莎的经济舱实在是太不舒服了，虽然空姐很温柔很漂亮，可是比不上座位的超挤所带来的难受感觉。人在那里基本上是不能活动的，包括双脚，所以很多人都脱了鞋子。。。其实我也脱了，不过也就一会儿，文明人做太久了一时要我yahoo我还不怎么习惯。所以已经在心里想好了，下次如果还是要做汉莎一定至少要坐business class 啊。。。差别实在是太远。。。

 飞机上的东西都挺好吃的，而且会吃得很饱，基本上都有中式和西式让你选择，突然我发现，在这个禽流感发作的旺季，我竟然晚餐跟早餐吃的都是鸡鸡鸡鸡。。。。

在飞机上睡觉其实挺难受的，基本上睡几个小时要醒一次，中间看了一下电影“国家宝藏”，本来就挺感兴趣的了，而且还是纯英文无字幕的，很好的锻炼啊，就逼着自己看了，后来发现实在是由一些东西不太懂，打击中。打击完后继续睡觉。

 慕尼黑机场官方规定说飞机不能在5点前入机场，不知道为啥，下了飞机之后我们跟着人流走，顺便也看看标志牌，在飞机上已经有影片教我们该如何做了，可惜纯英文，不敢相信自己的听力，anyway，跟着潮流走，一路向北。在入关之前，有位检查人员问了我一些问题，唉，真正的用英语说，发现也没有那么难，反正什么都照实说也不会有问题，到了行李带那里有很多人在等哈，第一次托运行李，第一次拿行李感觉就是不同，不过话说回来，那也是第一次看到那么多外国人在等行李啊。。。总之就是一种很微妙的感觉，我跟LI(跟我一起去的人)看到行李带旁边由于个大大的宝马平面广告（虽然只有两个猪鼻子以及一个“田字”）我们就照了相，我甚至还把我的行李从行李带上拖下来，放到稍远的另一条行李带上照呢。。。那些外国人会不会当我是傻的啊。。。

 在机场的时候，我就想打个电话给我的tutor(他老人家叫做Flo)，跟他说我们会搭哪一班车到Ingolstadt，他老人家会来接我们sa，真好人。由于在国内是不能换小货币的，我们手上最小的就是100欧大钞，后来跟机场starbuck的姐姐们换，一开始还愿意换的，可是看到我拿张大钞之后就不愿意了，后来又来了一个年纪大的姐姐，愿意给我换，实在太好人了。不过可悲的是，即使拿到了硬币，我还是不会用电话亭那个电话打，就算他给我整个电话号码我还是不知道要在哪里加0那里减0。。。。。。后来在我们研究的时候看到两个中国人迎面走来，真是幸运啊，至少他们该懂德语是不是？不借电话至少能帮我们听听电话里头到底说的是什么是不是？其中一个人帮我们打，但还是没有接通，另外一个就把手机借给我们了，真好，我的表姐曾经跟我们说，出来应该要防范中国人，其实中国人也有很多好人哈。防人之心不可无，可是总要真诚待人呢。

 出了机场大门之后在等车的地方碰到一个很有趣的taxi先生，聊了一会儿，虽然基本上都是我们再问他应该在哪里坐车。。。到我们的bus来的时候，发现原来此bus 先生更加有趣，他竟然对我手臂上那个伪警察徽章敬礼。。。（我就知道会这样。。。我买这衣服的时候就又担心这个破问题。。。555555），在还没有其他人上车的时候他还跟我们聊了一会儿，虽然大家的英语都soso，但只要对方听得懂，无论说多少遍都行啦。

从慕尼黑到ingolstadt大概一个小时，我们沿途拍了很多照片，看到什么都是有趣的，最搞笑的事在我们第一次看到Ingolstadt的标志牌的时候我们都照不到，我们不知道对方在照，当照不到之后看着对方，发现对方也看着你。。。扼腕啊。。。

 

到了ZOB station，司机跟我们说我们应该下车哈，他下车帮我们办行李出来，然后就看到FLO迎面走来，大大的帅哥一只呢，而且超高，他跟我们握完手后就帮我们把行李运到他的车上，当时我也想推行李呢，免得人家说我懒哈，那个bus先生把我的手推开，把行李给flo，然后说话了：“在德国就应该留给男士”，呵呵，实在是一个很有趣的人。整个早上我们碰到的都是一些非常有趣非常Nice的人，让我对这里的印象非常好，这个城市虽然不大，可是麻雀虽小五脏俱全，至少我第一次是被当作foreigner在被人看着，而不是看着一个一个的foreigner。

 

Flo帮我们很多，由于我们的宿舍还没有弄好，他帮我们弄youth hostel的申请，和我们到外使馆弄居留申请以及延签，银行，保险，注册，电话卡什么都有他的帮忙，如果没有他，我们肯定什么都弄不成，首先语言这一关就挂了，他们都是说德语的，完全无法沟通，每次flo跟他们沟通的时候我们都面面相觑，苦笑。

越看FLOJ就觉得越帅~~~~最主要是什么都帮我们办了，感觉，真的很轻松，已经有点依赖了，不行，要改过来，不能什么都靠他，他会讨厌我们的。。。

 

Flo陪了我们一整天，话说两方都很累了哈，后来又为了等hostel开门给我们办理住宿，我们又在他的apartment里待到5点。。。没事干确实很无聊。。。他就教我们玩一种色子游戏，确实挺刺激的，最后谁赢不记得了，总之不会是我输哈~~~Flo真是一个好人呢，陪了我们这么久，我们一直都觉得很不好意思，但是又不能说不用他帮忙，实在是没有他的帮忙不行，他们学校的这种welcome team挺好的，我想如果以后我的公司或者我的学校再有这样的组织我一定要加入，实在是认识人帮助人的一个好办法哈。

  

第一次住入YOUTH HOSTEL，感觉有点微妙，主要是12个人的房间就我和LI住了，房间里有单独的洗漱间（其实就在门口，也不算是一个房间了），洗澡的和厕所的都不在房间里，不过也就是在对面，很干净的一个地方，完全没有想象的脏乱，比中国的招待所要好太多，也有一个不小的衣柜，像很多超市门前一样，用一个一欧的硬币放进去可以把柜子给锁上，真好，我还担心东西要裸放呢。。。记得曾经去过所谓2星级或3星级的宾馆，压根就没有这里的1/10好，而且这里的人超级NICE的，有两个人实在不想忘记：一个是在门口办理入住登记的有大大的啤酒肚的先生，虽然看起来有点凶，人也有点罗嗦，可是回答都很详细，而且最后还给了我们每个人相当于9欧的优惠（因为他说如果我们以学校的名义登记会好很多，这个YOUTH HOSTEL就在学校旁边，可能有什么协议了呢。。。）我问他这里有没有可以给我们洗衣服的地方，他就说我们不能在房间里洗只能在浴室洗，我又问他能不能挂在房间，他说不行但是可以带我们到一个挂衣服的地方。后来我早早就睡了，衣服也存起来先不洗了，结果他晚上跑过来，问需不需要去晾衣服，Li跟他说了一会儿（我老人家跟周公约会着呢），第二天我出去的时候就看到地上有一张纸，上面的留言是告诉我们洗衣房在哪里的，还给了我们一张地图，还给它标了起来！！！！实在是太好人了，而且这张地图是超级详细的INGOLSTADT的地图，后来我们跟着这张地图去了好多的地方，有点像《多多益善》里面的司徒了“它（一张地图）是他人生的骄傲，因为有了它，他就知道自己至少不会走丢了”。

 

晚上我们两个都为了减肥，通通不吃，我更是怕饿，七点钟早早上床，睡觉。

 这个帖子应该出来很久了，可是我最近才看到，当头棒喝，原来我也是曾经被宰过的人，所以又再一次贴出来，希望更多的人能够受惠sa~
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近日我发现邮局普通包裹收费太黑了！两年多来一直在狂宰客！ 

一个小城市的邮局，一年利用普通包裹按“快递”计费、多加一倍多收费、起码多收费数百万元以上！ 

由于邮局领导人己亲自上门向我赔礼道歉、退款赔偿，又说会影响到一个年轻营业员被开除，求我给年轻人生路；我作为长者，当然愿让年轻人有改正的机会！ 

所以我决定不公布邮局和当事人的名字。如果邮政当局和外地媒体看到此篇文章，也不必来找我查问是那个邮局？
因为利用普通包裹狂宰客的邮局实在太多太普遍了，仅需在当地附近随便一个邮局就可能碰上？不必来我处查问。也不仅是一、二个年轻营业员的事情，已经涉及到很多邮局的一些领导人！ 

我决定对事不对人，向社会公布邮局利用普通包裹狂宰客的黑幕！ 

因为受害吃亏的消费者实在太多了，我无法沉默！

我还要借此让向我口头保证“今后一定改正”的邮局领导人明白：真的要改正！不能再利用普通包裹宰客了！ 


目前邮局有三种国内包裹邮寄方式：普通包裹、快递包裹、特快专递包裹（下文均简称：普通、快递、特快），也有三种完全不同样的包裹单（名称、颜色、样式、纸张大小均不同）。
“ 普通”与“快递”，均不承诺投递期限（即邮局不承诺几天内可以寄达），而快递的邮资却比普通高出一倍多；既然投递的时间差不多？群众当然喜欢邮资便宜一半多的普通！
如果你到邮局寄普通，填写的是“普通包裹详情单”，而邮局电脑打印出来的邮资表“单价”一项却空白，只写邮资多少元，请你千万千万注意了！此时你的“普通”已被当成“快递”计费了！
因为邮局的“普通”，电脑单上一—均有打印单价多少，而快递的计费方式不一样，“快递”才没有打印出单价多少元。所以单价空白的包裹单一定是按快递计费的！
例如你到邮局寄一、二公斤包裹，填写的是“普通包裹详情单”，而打印出来的邮资表上“单价”一项空白，邮资却高达二、三十元左右，那么你的普通包裹肯定已被邮局在暗地里以“快包”计费！
（这个小动作，仅需营业员手指头在键盘上不打32，而打33就能轻易完成）。
因为普通的一、二公斤的邮资，国内最远的路程（例如南方沿海城市到东北边境地区），仅在十二元左右！绝不会超过十多元！ 

现在邮局利用普通包裹加收快递资费、乱收费狂宰客已到了非常明目张胆的地步！而且也有了一套非常成熟的应付举报投诉的方案：
一、当柜营业员在你嫌邮资太贵时，均答复：“邮资是国家规定的”、“是电脑算出来的，不会错”，“你嫌贵就不要寄”！
二、万一你投诉到市邮政投诉中心185（各地均有此邮政投诉中心）后，185认真一点的，就答复说：当班营业员算错了，误将普通的按快递计费！给你口头道歉：实在对不起，营业员按错键盘了！再退还十几元差价（普通与快递差价一倍多，如收你二十五元、退你十三元），就这样退还一些款了事；而你还感谢邮局认真处理投诉！真是做了婊子又立碑坊！
三、如你反映到报社记者也重视了，也想对此乱宰客乱收费爆光之时，邮局领导人与市委宣传部、报社老总有熟，打个电话就可以“宣传纪律”为由将记者稿件扣压！
四、恶劣无赖的就答复：“快递也是普通包裹的一种，普通单也可以作快递单使用！”如此信口雌黄、胡乱狡辩的邮局负责人，我就亲自碰上一个女的！
总之、有较真投诉的消费者，邮局碰上一个就退赔一个，其他的照宰不误！！反正没投诉的占绝大多数，这种坑人的生意照赢可做！ 

01年8月邮局开办包裹快递业务以来，由于其邮资高出普通一倍以上，就成了一些邮局宰客的依据！
各地邮局纷纷借此标准打印普通资费，使普通资费纷纷涨了一倍多以上！
我去年九月、今年九月、十月三次在邮局邮寄普通包裹，最近一次寄肉松给老人，1698克（包括纸箱重量，即一公斤半多一点），包裹费高达二十九元！每公斤邮费高达二十元左右！比飞机空运还贵！
每次邮寄时我都嫌邮费太贵，再三声明仅寄普通包裹（事实上也是填写普通包裹详情单——此种单底色略显蓝色；而快递单比较大张、底色显白色。两种单差别很大、容易区别），我再三声明不用加快，再三表示普通包裹邮费不可能这么贵！而且一再抗议三斤多按四斤计费很不合理！
每次营业员均回答：“邮费是国家规定的，你嫌贵就不要寄！”
最近一次我还责问当班营业员：“普通包裹收费这么高，肯定有问题！你们为什么不打印单价？我要求给发票！我要去查价格是怎样算出来的？”营业员也开了一张仅注明“邮资二十九元”的发票给我。
我分别打电话向各报社、物价局、12315（后两个单位至今无消息！）投诉，市邮电局投诉中心185接到记者的问询电话后打电话给我：“1698克收费29元，可能是按快件收费？如果是普通包裹收费才12元。”并再三问我手中的包裹单是普通包裹单或是快递单？
我明明拿到是普通包裹单呀！
这下子，我才明白：邮局长期将普通包裹按“快包”高价收费！仅最近一次寄肉松就多收了十七元！
我赶到邮局，让当班营业员辩认一下：是普通包裹单或快递单？她当场确认是普通包裹单，收二十九元是算错了。而邮局值班的负责人张女士一出来却说：“快递也是普通包裹的一种，叫普通快递！”
邮局管理本来有一套一套的规范：不同的邮寄方式根本不允许混用不同的单据！而普通没有贴上快递标志，在邮路上根本不可能享受到快递待遇！作为邮局的负责人，她应该知晓邮局的业务，可是她却故意如此混淆，故意欺诈消费者，实在令人满腔愤慨！
这说明她宰了你的钱，还要欺负你不懂邮局业务！在当今市场化的时代，敢对顾客如此张狂的，恐怕唯邮局包裹部一家！也说明这包裹乱收费不是个别营业员的差错，而是他们领导已知情甚至是布置好的故意行为！！
去年九月我寄月饼是另一个女营业员办理的，也是暗地里将普通包裹按快件加价收费！
在一年时间里、不同的两个营业员，三次均“按错了键盘”？今年中秋节前，我亲眼看到很多顾客均是普通包裹单，同样被按快件加价收费。我相信邮局不只“宰”我一个人，而是宰了很多人！宰了很长时间！这影响太大了、太恶劣了！
在记者在场的情况下，邮局的领导承认：我去年九月至今的三张包裹单是普通包裹单，按快件收费是算错了，应给予差价退赔！
但是他们那么长时间宰了那么多顾客怎么办呢？对此邮局领导无法回答。
我当场向他提出了如下问题：
一、十月五日我因为中秋节寄月饼的教训，再三向当班的营业员表示：我仅寄普通包裹，我要去查明普通包裹收费为什么那么高的原因？我在邮局足足花了半个小时再三向他声明，为什么他仍然敢在暗地里仍按快件加价收费？一句“按错键盘”就能解释吗？这不是故意欺诈消费者吗？
二、既然按快件收费，为什么不按邮局规定使用快递单？为什么不在包裹上加贴快递标志？我今年中秋节前寄月饼到广州，经广州邮局查询回单确认：足足八天时间才到广州，说明该包裹仍然按慢件处理，这不是故意欺诈消费者吗？
三、快递单与普通单，在名称上颜色上纸张大小上差别那么大，不可能混在一起，不是故意欺诈，会如此长期搞错吗？
四、营业员如此乱收费，你们领导不了解吗？
邮局领导说一年多来有三、四个顾客有同样投诉，投诉一个就退赔一个。
我不解的是，按邮局规定：还应该处罚这三、四个营业员！有没有处罚营业员呢？看来是没有处罚，那些营业员才敢在这么长时间仍然坚持乱收费！而不处罚营业员，说明邮局领导对此是故意给予纵容的！
邮局领导对以上问题均无法回答！
报社记者也认为此事影响太大太恶劣了，也写了稿件淮备上报，后来却不了了之。
我也想通了，此事可不在本地报纸曝光，可不点名指姓，对事不对人！我还是要把此种恶劣的长期坑害消费者的邮局恶行给予曝光！让所有到邮局寄普通包裹的百姓注意了，千万当心挨宰！！ 


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每次去邮局都要派一长条队，很多时候一些不太懂得老人来问些问题，那些人工作人员满脸不耐烦，大有开口大骂你是不是傻的意思。工作是真的没有效率，我看着我都觉得急，后面都排了二十多个人，他的动作还弄得那么“优雅”，动作如此之慢，真真是看不下去了，真的很想就当口骂出来，像这样的一种效率这样的一种服务态度，又让我感到了垄断真是害人不浅。只要你一垄断了，那么你就真的可以为所欲为了，如果不是由国家这样的大力支持，像现在的邮局这样的服务机构怎么能够混得下去？哦，对了，我忘了，他们还可以从中坑钱地说，难怪可以混下去了，真的起付消费者外行阿？！